Giữa những khó khăn và thiệt hại lớn do ảnh hưởng của tình hình mưa lũ tại nhiều tỉnh thành, Công ty Điện Tử Samsung Vina chính thức triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt nhằm chung tay cùng cộng đồng khôi phục và tái thiết cuộc sống. Chương trình thể hiện sự ngưỡng mộ sâu sắc đối với tinh thần kiên cường, vững vàng của người dân Việt Nam.
Với mong muốn chia sẻ gánh nặng và hỗ trợ khách hàng khắc phục ảnh hưởng từ thiên tai một cách nhanh chóng, Samsung cam kết cung cấp các hỗ trợ về kiểm tra, sửa chữa và thay thế sản phẩm điện tử – điện gia dụng.
Chi Tiết Chương Trình Hỗ Trợ Khắc Phục Thiên Tai
Chương trình sẽ được áp dụng trong thời gian từ 10/10/2025 đến 31/10/2025 tại nhiều tỉnh thành bị ảnh hưởng, bao gồm: Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Nội, Hà Tĩnh, Hải Phòng, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sơn La, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang.
Các hỗ trợ cụ thể bao gồm:
- Miễn phí toàn bộ chi phí kiểm tra và tiền công sửa chữa.
- Giảm 50% giá linh kiện thay thế, sửa chữa.
- Hỗ trợ mua sản phẩm mới: Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng quá nặng hoặc không có linh kiện thay thế sẵn, khách hàng có thể lựa chọn giải pháp mua sản phẩm Samsung mới với mức trợ giá đặc biệt.
Điều Kiện Áp Dụng
Chương trình áp dụng cho các sản phẩm điện tử – điện gia dụng (điện lạnh, điện gia dụng) mang nhãn hiệu Samsung được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam.
- Sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử và bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp từ bão lũ.
- Chỉ áp dụng cho khách hàng là người dùng cuối.
- Không áp dụng cho những sản phẩm đã bị can thiệp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.
Cách Thức Đăng Ký Dịch Vụ
Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ theo hai hình thức:
- Đối với sản phẩm sửa chữa tại nhà: Khách hàng liên hệ qua các kênh: Zalo Samsung Vietnam, WebChat, hoặc Tổng đài 1800-588-889 (Giờ làm việc từ 9:00 đến 18:00, trừ Chủ nhật và ngày lễ).
- Đối với sản phẩm sửa chữa tại Trung tâm Bảo hành Ủy quyền (TTBHUQ): Khách hàng trực tiếp mang sản phẩm đến các TTBHUQ tại địa phương để đăng ký dịch vụ.
Samsung hy vọng rằng sự hỗ trợ kịp thời này sẽ góp phần thiết thực, giúp người dân bị ảnh hưởng sớm ổn định lại cuộc sống và công việc.
