Meta vừa chính thức giới thiệu bộ công cụ kinh doanh ứng dụng AI tại Việt Nam, bao gồm Trợ lý Business AI trên Messenger và Meta AI hỗ trợ tiếng Việt. Đây là đợt “nâng cấp” mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung tối ưu hóa lợi tức quảng cáo và quy trình vận hành trong kỷ nguyên AI.
Hệ điều hành Business AI: Khi chatbot không còn là “NPC”
Trong thế giới kinh doanh hiện đại, việc phản hồi chậm trễ giống như việc bị “lag” giữa trận combat. Với Business AI trên Messenger, Meta mang đến một trợ lý hoạt động 24/7, được đào tạo từ chính hệ sinh thái tin nhắn và website của doanh nghiệp. Công cụ này giúp tối ưu hóa nguồn lực, đảm bảo mọi tương tác với khách hàng đều diễn ra tức thì và chính xác.
Thực tế tại Việt Nam, theo nghiên cứu của Kantar, có đến 89% người dùng trao đổi với doanh nghiệp qua tin nhắn mỗi tuần. Sự xuất hiện của Business AI giúp các đơn vị như HADAKI tăng gấp đôi khả năng xử lý tin nhắn và cải thiện 20% tỷ lệ chuyển đổi. Giám đốc kinh doanh Phan Thị Quỳnh của Thành Vinh Holdings chia sẻ rằng công cụ này đã thay đổi hoàn toàn cách họ mở rộng quy mô kinh doanh xuyên biên giới.
Tối ưu hóa chỉ số ROAS với Trợ lý Quảng cáo Meta AI
Không chỉ dừng lại ở nhắn tin, Meta còn ra mắt Trợ lý Quảng cáo Meta AI bản Beta đã hỗ trợ tiếng Việt. Các doanh nghiệp hiện có thể trực tiếp phân tích dữ liệu và nhận khuyến nghị cá nhân hóa ngay trên nền tảng. Khi sử dụng các tính năng AI trong Advantage+, hiệu quả được cải thiện rõ rệt với mức tăng trung bình 20% lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS).
Bên cạnh đó, bộ công cụ GenAI mới còn hỗ trợ thuyết minh và dịch thuật tự động cho video, giúp các nhà sáng tạo nội dung dễ dàng tiếp cận khán giả đa ngôn ngữ. Các tính năng như Quảng cáo Xu hướng Reels hay Trung tâm Quảng cáo Hợp tác sẽ là “vũ khí” đắc lực để biến nội dung sáng tạo thành hiệu quả kinh doanh thực tế.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu trải nghiệm và thiết lập trợ lý riêng ngay hôm nay thông qua cổng Meta for Business hoặc các đối tác hỗ trợ như Pancake, Sapo, Haravan, Nhanh.vn, Ahachat và Smax.
